Política de Privacidade

O serviço é oferecido por Marcos Guilherme Barros Alves. Contato para assuntos de privacidade: marcosguilhermebarrosalves@gmail.com.

Existem dois papéis diferentes, e é importante entender a diferença:

• Dados da sua conta e da sua loja (e-mail, nome da loja, logo etc.): nós decidimos como são tratados para o sistema funcionar. Somos os controladores.
• Dados dos seus clientes (os que você cadastra para fazer orçamentos): quem decide o que fazer com eles é você, a loja. Você é a controladora e nós apenas guardamos e processamos por conta sua, como operadores.

• Conta: e-mail e senha. A senha é guardada de forma embaralhada (criptografada); nem nós conseguimos vê-la. Também registramos o aceite destes documentos, com data e versão.
• Loja: nome, logo, cor, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade, chave Pix, condições de pagamento, prazo, validade e textos padrão.
• Clientes que você cadastra: nome, telefone, e-mail, cidade e observações (por exemplo, o nome da pousada).
• Produtos e orçamentos: nomes, descrições, preços, medidas, fotos, ambientes, itens, descontos e totais.
• Fotos da medição (opcional): fotos de janelas ou ambientes do cliente que você anexa a um item do orçamento. Ficam em um armazenamento privado: só a sua loja consegue vê-las, e elas não vão no PDF.
• Dados técnicos: como em qualquer site, os servidores registram informações de acesso (endereço IP, tipo de navegador, data e hora) para segurança e para encontrar falhas.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e não usamos o sistema para isso. Pedimos que você também não os cadastre.

• Fazer o sistema funcionar (entrar na conta, guardar seus dados, calcular e gerar orçamentos em PDF): necessário para cumprir o contrato de uso.
• Manter a segurança (evitar fraudes, invasões e abusos): nosso interesse legítimo.
• Falar com você (recuperar senha, avisos importantes, suporte): execução do contrato e interesse legítimo.
• Cumprir obrigações legais ou responder a ordens de autoridades, quando houver.

Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não enviamos propaganda de terceiros.

Para o sistema existir, usamos empresas de tecnologia que guardam e entregam os dados por nossa conta (operadores):

• Supabase: login, banco de dados e armazenamento de imagens.
• Vercel: hospedagem do site.

Logo e fotos de produto: ficam num armazenamento com endereços diretos difíceis de adivinhar, mas quem receber um desses endereços consegue abri-los (isso é necessário para aparecerem no PDF). Não envie imagens que não possam ser vistas por outras pessoas. As fotos da medição são diferentes: ficam em um armazenamento privado, sem endereço público.

Orçamentos enviados: quando você compartilha um PDF (pelo WhatsApp ou outro meio), quem escolhe o destinatário é você. A partir daí, o conteúdo circula nos serviços que você usou, com as regras deles.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma decisão judicial exigir.

Nosso banco de dados e as imagens ficam na região: América do Sul (São Paulo, Brasil). As empresas que usamos são estrangeiras e parte do processamento (como a hospedagem do site) pode acontecer em servidores fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, ela acontece apenas para operar o serviço, com empresas que se comprometem a proteger os dados, como prevê a LGPD.

Guardamos os dados enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos a conta e os dados dela em até 30 dias, exceto o que formos obrigados a manter por lei ou para nos defender em processos.

Você pode pedir, a qualquer momento, pelo e-mail de contato:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados (muitos você mesmo edita no sistema);
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• receber seus dados em formato utilizável (portabilidade);
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar um consentimento que tenha dado, e se opor a um tratamento que considere indevido.

Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se você é uma loja, cuide bem dos dados dos seus clientes: cadastre apenas o necessário para atendê-los, mantenha-os atualizados e responda aos pedidos deles. Se um cliente seu pedir para ver, corrigir ou apagar os dados dele, você mesmo pode fazer isso no sistema (na tela de Clientes) ou nos pedir ajuda pelo e-mail de contato.

Se você é cliente de uma loja e quer exercer seus direitos, o caminho mais rápido é falar com a própria loja, que decide sobre os seus dados. Se preferir, escreva para nós e encaminhamos o pedido.

Tomamos medidas para proteger os dados, entre elas:

• conexão protegida (HTTPS) em todo o sistema;
• senhas guardadas de forma criptografada;
• regras no banco de dados que fazem cada loja enxergar apenas os próprios dados;
• cabeçalhos e cookies de segurança no navegador.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa causar dano relevante, avisaremos você e as autoridades quando a lei exigir.

Usamos apenas o que é essencial: cookies para manter você conectado e a preferência de esconder o aviso de instalação do app. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros.

O serviço é para profissionais e empresas, maiores de 18 anos. Não o oferecemos a crianças e adolescentes.

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo sistema ou por e-mail. A data da versão em vigor aparece no topo desta página.

Para qualquer assunto sobre seus dados: marcosguilhermebarrosalves@gmail.com.